Ahmet Recep TEKCAN  Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanı 1960  Kars  doğumlu. Medine Ünv. Arap Dili ve Edebiyatı Enstitüsü, Medine Ünv. Basın Yayın Fakültesi, Ankara Ünv. İlahiyat Fakültesi, G.Ü.Sos.Bilimler Ens.Genel Türk Tarihi Yüksek Lisans, G.Ü.Sos.Bilimler Ens.Genel Türk Tarihi Doktora yaptı. ahmetrecep.tekcan@ankara-bel.gov.tr

Vizyonumuz

Teknolojik imkanlarla donanmış, çağdaş ve bilimsel tüm gelişmeleri çalışmalarına yansıtan, Belediye içerisinde; işinde uzman, yaratıcı ve yenilikçi elemanlarıyla temin ettiği kaynakları en iyi şekilde kullanarak vereceği hizmet ile Belediyemizde örnek bir Başkanlık olmak. Vatandaşa taleplerinde olmazları değil olabilirlikleri ün planda sunmak, vatandaş memnuniyetini sağlamak için sonuçlanmayan şikayet kalmayacak şekilde alt yapıyı kurarak koordineli bir şekilde çalışarak, şikayetleri çözüme kavuşturmak ve vatandaşı sonuçtan bilgilendirmek.

İlke ve Değerlerimiz

Halkımızın yaşamsal alanlarındaki faaliyetlerde belirleyici olmak, Düşünce özgürlüğüne saygı, Meslek etiğine ve anlayışına uygunluk, Üstün hizmet anlayışı, Yaratıcılığa önem vermek, İşbirliği ve yardımlaşmak, Personelimizin huzurlu çalışmasını sağlamak.

Stratejik Amaç

1. Ankara Büyükşehir belediyesinin tüm faaliyet ve etkinlikleriyle, her türlü yatırım projelerinde halkın Taleplerine karşı daha duyarlı olmasını ve halkla yakınlaşmasını sağlamak, yapılan tüm faaliyetleriyle yatırımları halka etkili bir şekilde duyurmak, kent konseyleri aracılığı ile halkın görüş ve beklentilerini toplamak, Belediyenin tanıtım ve etkinliklerini gerçekleştirmek. 2. Hizmetlerimizde verimlilik ve etkinliğin arttırılması amacıyla fiziki altyapı’ya bağlı olarak yazılım ve donanım altyapısını geliştirilecek, Nitelikli personel açığı giderilecek ve Daire başkanlığımız hizmetleri Toplam Kalite Standardı Belgesi’ne kavuşturulacaktır. 3. Yönetimde şeffaflık öngörülebilirliği sağlamak için halkımızın 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu hükümlerinden ve Alo 153 hattından yeterince yararlanması sağlanacak. 4. Kullanıcıların gereksinim duyduğu basılı, elektronik ve görsel bilgi kaynaklarının, dengeli bir şekilde sağlanıp, sahip olma yerine erişim felsefesini benimseyen bir anlayışı hayata geçirmek Çağdaş bilgi teknolojileri ile donatılmış, ileri araştırma olanaklarının sunulduğu bir bilgi merkezi olmak. 5. İş stratejisi açısından yetkin ve uzman bir Daire Başkanlığı olmak, ileri yaklaşım ve yöntemleri benimsemek, değişimin öncüsü olmak, hizmetlerin etkin ve verimli yürütülebilmesi için tüm personele hizmet içi eğitim sağlamak.

Hedeflerimiz

1. Yerel bir yönetim birimi olarak;Büyükşehir ve İlçe Belediyelerini, kamuoyuna; Açık, Güvenilir, saydam, hesap verme yükümlülüğü olan, verimli, etkili ve kaliteli hizmet vermek.   2. Belediye Başkanı bilgisi dahilinde belediyenin yaptığı sosyal etkinliklerin, faaliyetlerin ve kurumun desteklediği yatırımların gerek görsel medyada gerekse yazılı medyada yer almasını sağlamak. Haber çıkmasını temin etmek.Bunun dışında daha fazla çıkması için çaba harcamak. 3. Yaygın biçimde halka hizmet sunan Daire başkanlıkları, ASKİ, EGO ile Belediye iştirakli şirketler bünyesinde (Halk Ekmek Belmek, Beltek, Belko, Belso gibi) belediye hizmetlerinden yararlanan halkın veya  ilgili kesimlerin memnuniyetini ayrı ayrı ölçmek ve bu  memnuniyeti % 80’nin üzerine çıkarılmasını sağlamak. 4. Belediye ile halk arasında sürekli bir işbirliği, dayanışma ve karşılıklı güven  tesis edecek ortamlar oluşturmak veya sosyal etkinlikler düzenlemek. Bu etkinlikler sonucunda belediyenin yapılacak kamuoyu araştırmalarında bilinirliğini % 70 ‘e çıkarılmasını sağlanmak. 5. Belediyemize ait olan 2007 yılında bitirilecek yeni hizmet binasında Başkanlığımız hizmet birimlerinin ve hizmetlerin fizibilite çalışması yapılarak makine - teçhizat, araç — gereç, yazılım ve donamın ihtiyacını belirlemek ve bu ihtiyaçları 2008 yılında kadar karşılamak. 6. Daire Başkanlığımız birimlerinden seçilen 2 temsilci 2007 yılında TSE tarafından Toplam Kalite Yönetim  Eğitimine tabi tutularak,TS-EN-İSO 9001:200 belgesi alınacak,eğitim alan personelin Toplam Kalite Yönetimi Uzmanı olmaları  sağlanacak. 7. 2008 yılına kadar daire başkanlığımız hizmetlerinin kaliteli ve kesintisiz yürütülebilmesi için gerekli olan asgari personel sayısına ulaşılacaktır. 8. Bilgi edinme hakkı çerçevesinde cevap isteyen vatandaşların isteklerini yasal süresi içinde cevaplamak. Alo 153 hattının daha aktif çalışmasını sağlanacak. 9. Belediyemizin kuruluşundan bugüne kadar yapılan yayınlar hakkında bilgi kütüğü’nü  (Sanal kütüphane) 2008 yılı sonuna kadar oluşturmak. 10. Medya takip işinin daha aktif ve verimli çalışması sağlamak. 11. İletişim ve halkla ilişkiler seminerleri ile Yerel ve uluslararası Kongre ve konferanslar  düzenlemek. 12. Yöneticileri ve personeli hizmet içi eğitime tabi tutmak.

Faaliyetler

1. Her yıl Büyükşehir ve İlçe Belediyelerinin fonksiyonlarını ve hizmet birimlerini Kapsayan tanıtıcı, eğitici, öğretici kitap, dergi, broşür, almanak, bülten v.s. yayınlar çıkarılması  sağlanacak gerekirse bu işler hizmet alımı şeklinde gerçekleştirilecek. 2. Haftalık bilgilendirme bülteni çıkartarak hedef kitleyi (vatandaşı) bilgilendirilecek. 3. Basın ilan kurumuna ilan verilmesi. 4. Yerel ve ulusal medya kurum ve kuruluşlarıyla sürekli diyalog kurmak. 5. Başkandan izin alarak her yıl gazetecileri kuruma davet etmek, onlarla yılda enaz 4 defa  toplantı yapmak. Onlara gezdirmek, belediyenin yatırımları ve işlevleri konusunda bilgi  verilecek. 6. Belediye ile ilgili olarak farklı gazetelerde haber çıkmasını sağlanacak. 7. Kamuoyu araştırmaları yapmak ve anket formları düzenlemek. 8. Basında çıkan ihbar, şikayet ve dilekleri belediye Başkanımızın bilgisi dahilinde işleme almak ve gereğini  yerine getirerek bu konuda ilgili birime haber vermek. 9. Her yıl belediyeyi halka tanıtacak büyük sosyal etkinlik düzenlenecek. 10. Bilgi Edinme Merkezi, Alo 153 ve Basın Merkezinin kullanacağı yazılımları ve donanımları yenilenecektir. 11. Toplam kalite uzmanları 2008 yılında tüm personeline kalite yönetim konusunda eğitim verilecektir. 12. Toplam kalite yönetim eğitimini başarıyla tamamlayan personele Kalite Yönetim belgesi verilecektir. 13. Eğitimler yılda en az 3 kere tekrarlanacaktır. 14. Toplam kalite Yönetimi, hedef kitle (vatandaş) ve personel memnuniyetini esas aldığından her ay TS-EN-ISO 9001:2000 kalite yönetim sistemi bürosu tarafından verimlilik konusunda anketler düzenlenecektir. 15. 2007 yılı başında, personel müdürlüğüne hangi branşta ne kadar personele ihtiyaç bulunduğu yazılı olarak bildirilecektir. 16. Belediye norm kadro çalışmaları tamamlandıktan sonra 2007 yılı sonuna kadar ihtiyacımız ile ilgili teknik ve idari personel düzenlemesi yapılacaktır. 17. Hedef kitle (vatandaş) memnuniyeti için sonuçlanmayan şikayet kalmayacak şekilde hizmet  birimlerinde alt yapıyı kurarak koordineli çalışma sonucunda; Program görev grupları  oluşturulması ve 2007 Aralık ayına kadar çalışmalar yapılacak. 18. Bütün birimlerin elektronik erişim sayfaları, Bilgi edinme Kanunu’nun düzgün bir şekilde işlemesi için düzenlenecek. 19. 2007 yılı sonuna kadar teknik alt yapı oluşturulacak. 20. Bilgi ve belgelerin toplanarak elektronik ortamda aktarılacak. 21. Düzenli bilgi alışverişini sağlamak için arşivleme sistemini kurulacak. 22. Daire Başkanlığımızın bütün birim işlerinin %80’inin elektronik ortamda yürütülmesine yönelik olarak donanım ve yazılımlarını 2008 yılı sonuna kadar tamamlanacak. 23. Yazılı basının taranması hizmet alımı şeklinde yapılacak. 24. Üniversite, kamu kurumları, kamu kurumu niteliğinde meslek kuruluşları, özel sektör temsilcileri, sivil toplum kuruluşları ve diğer kurumlarla ilişkiler kurmak ve akademik toplantılar düzenlemek  ve  yapılanlara iştirak edilecek. 25. Yerel yönetim ve Büyükşehir belediyesi kanunu, İnsan hakları, sivil savunma ve afet yönetimi, temsil, protokol, görgü ve nezaket kuralları, Resmi Yazışma kuralları, Bilgisayar Kullanımı (Office, Quark, Photoshop, AutcCad, Netcad ile Alınacak diğer yazılımların) hakkında eğitim verilmesi sağlanacak.

Basın Yayın Ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı' na Bağlı Şube Müdürlükleri

1-Basın Yayın Şube Müdürlüğü

2-Kamuoyu ve Tanıtım Şube Müdürlüğü

3-Mavi Masa Şube Müdürlüğü

Haberler

Duyurular

Projeler

İletişim Bilgileri
Adres:	Hipodrom Cad. No: 5 Yenimahalle / ANKARA
Telefon:	(0090) 312 507 29 01
Faks:	(0090) 312 507 29 11
E-posta:	basinyayinvehalkiliskiler@ankara-bel.gov.tr